进入公司已经有几个月了，在逐渐了解公司的同时，也在不断摸索和定位自己的岗位职责。作为项目部的行政管理人员，我日益感到工作的压力，也愈加体会我们的工作之中沟通的重要作用。
作为一个综合性的物业服务公司，我们对外要面向客户去展示公司的专业服务，对内面对我们的伙伴要进行人员定位和工作任务分配，公司经营的正常化、平稳化在规范的管理制度指导下，更不能缺少内外上下的沟通到位。多年的行政工作经历，让我深刻意识到沟通之于一个公司的重要性，好的制度需要宣导、强化，前提是公司的制度是否得到正确的解释和宣传，这不是短期的工作，更不是开几个会就能做到的，它需要长期不懈的强调和说明，让公司的员工能领悟到管理的重要性，只有持之不懈的沟通，让制度深入于心，再通过长久的实践，去验证和改善，最终来沉淀一个公司的经营文化。当我们服务于不同的客户时，总会遇到客户提出的形形色色的要求，客户对我们的工作认同有之，置疑有之，批评亦有之。在坚持公司的服务理念时，多数时候客户对我们的不认同其实都是沟通没有到位而导致，让客户对我们有不解甚至误会，这样的情况下，用心去沟通其实可能化解很多的矛盾。
有人会说，沟通很难，自己就是与某些人说不清，其实沟通并没有想像中的那么难，只要你用心了。沟通不在于用多么激昂的语调，华丽的词藻，而在于你的内心，是否真用了心，切实地想要与对方解决问题。早些年自己也苦于工作中生活中总是有话说不清楚的时候，给自己带来诸多的困扰，但不去回避它，去分析和积累经验，让自己逐渐向一个用心沟通的人成长。这里，也和我们所有的少林伙伴一起分享一篇文章，有感于它对我们服务行业更能带来启发，同时也希望公司不论处于什么岗位什么职位的人员，经常问问自己，今天用心沟通了吗？
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