我们的企业成立至今，已经走过了风风雨雨的十几年，这当中我们有过成功的喜悦，也有过失败的纠结，以我的看法我们的创业过程是相对艰苦的。这当中凝聚了多少“少林人”的辛勤与智慧，难能可贵的是我们有一群人因为共同的目标走到了一起，一起经历了企业的几次转型与升级。我们在公司陈总的带领下把一个名不见经传的保洁公司初步发展成集物业、餐饮、客房、工程管理、绿化管理、医疗保健器械等业务于一身的多元化企业，并提出了“打造一流后勤综合管理专家”的企业战略。如今我们的企业的客户领域遍及大型企业、政府机关、金融单位等众多优质客户，无论从内部团队建设、企业发展规划而言都成良性发展趋势。
今年二月份高层会议里，陈总提出我们企业将面临“二次创业”的挑战，有人会提出这样的疑问：公司现在各方面都挺好的，为什么还要“二次创业”？“二次创业”的目的和思路都将是什么呢？下面我就以上的两个焦点，站在企拓部的位置上谈下我个人的一些观点，首先从我公司业务领域结合泉州物业宏观市场来讲，目前我们通过几年的努力，客户几乎遍及政府单位的各个领域。从近几年的经营发展来看，第一、甲方对我们日常管理的要求越来越高；第二、我们面临的竞争对手日益强大，甚至于出现了不少以我们为假想敌的同行公司，出现了不少的恶意竞价；第三、目前从泉州整个物业市场来看，基本处于饱和状态，不少同行只有空壳公司在运作，有僧多粥少之势，基于以上几点的考虑，我对公司二次创业的思路首先定位在“二次做强”，而不是盲目做大；从提升我们团队内部管理水平到“继续保持良好的市场占有率”做起，研发出我们企业的拳头产品，走在相关同行的前列，争取在短期中创造出“少林标准”从而制定出“少林价格”，在不断提升企业品牌的同时不断提升新的利润增长点。当然这是一场硬仗，不是一朝一夕的事，更不是一两个人可以做到的，靠的还是我们整个团队的全员参与以及境界升华。
市场的需求不会给我们太多等待的时间，我觉得我们公司应该从如下几个方面开始我们二次创业的历程，首先我们应该聚焦我们的企业战略，定位我们的企业发展方向，明确我们今后发展的路在何方，就是我们企业的口号“打造一流的后勤管理专家”应如何实现？分几步实现？把企业高层的发展战略制定成详细的工作计划，每个计划都要有严格的时间限制和第一责任人，公司总部要有、每个部门也要有，定人定岗，按计划发展、按程序办事，能者上庸者下，每个部门每个人都把守好自己的阵地，一环扣一环，再由企业高层和决策者监督执行，总之一个思想——实在做人、实在做事，公司清楚自身的未来在哪里，员工清楚自己的目标是什么，变被动为主动；第二稳定工作质量，提升企业口碑，就目前的状况而言我们各个项目之间的管理方式不太一样，管理效果和标准也参差不齐。如何改变目前的现状呢？我个人觉得应该从我们的内部抓起，“内部一致，对外一致”，严格执行我们公司导入的ISO是二次创业初期最起码的一个工作目标；其次便是稳定员工队伍，做好每一个中层员工的人生规划，根据岗位的不同和项目特质的不同制定中层的冲刺目标，当然你必须先做好自己的本职工作才有晋升的资格，给中层动力，在一定的程度上他们就会去影响我们的一线员工，会复制由企业高管传达的优质理念，提升了中层的工作动力和责任心，自然一线员工的稳定也不是难事了，再加上对一线的工作制定标准的程序化管理加强实操的培训，还有很重要的一点就是不断的检查整改，不断的修正工作方法。管理中有句话“质量是靠检查出来的”，我觉得还是有一定道理的，当然不断的加强企业文化的提炼，增强员工的归属感也是必不可少的一个环节，这就需要我们的行政部门去思考和执行了。
刚才我提出的观点是优质的服务品质是一切后续业务发展的先决条件。有了品质我们才有资格做到如我所说的以“少林标准”从而制订“少林价格”，那么接下来就是业务了，也就是我们要研发什么样的拳头产品去应对市场和甲方的双重考验。这是我们公司决策层和企业拓展部门应该考虑得重中之重，如何以“少林标准”去洽谈和承接新的业务，寻找更强大的业务平台，从而实现本身的“二次做强”不断的充实和补充更为优秀的管理人员，建设更强大的管理团队，才能立足于不败之地。此观点由于需要大量的举证和叙述，在此不作具体描述，各位同仁有时间的话，我们可以一起共同探讨。
总之，二次创业不是一个单纯动嘴皮子的口号，要做就要面临不少的改革和更新，这是一场全员参与的战略活动，它决定了我们的企业能做多强、走多远。希望我们可以上下一心在陈昕总经理的带领下一起为了我们企业辉煌的明天而共同努力，从而实现我们的人生价值。 |
