2014年2月7日，少林物业泉惠分公司会务部服务质量工作总结会在中化办公大楼115会议室召开，参加会议的有会务部的全体员工，分公司总经理王晖龙先生也在百忙中应邀莅临指导。本次会议，郭育萍经理对2013年12月以及2014年1月服务中化的几场重要会议进行了回顾和总结，并对2014年的工作方案进行详细的阐述，并提出2014年会务部的的主题工作是“我的岗位我负责、我的岗位请放心”，并对今年的工作围绕管理、服务以及形象的提升进行全面的安排，他要求会务组、前台组要全面落实“我的岗位我负责、我的岗位请放心”的相关内容，进一步优化流程，加强人才建设和储备，并注重专业素养的提升，从而提高工作效率，全面提升服务水平，提升会务部整体形象。郭经理强调服务形象是提升企业形象、创造企业品牌的重要手段，会务部的规范管理和服务形象会直接影响客户对我司的评价，因此必须将服务形象提升作为整个“我的岗位我负责、我的岗位请放心”的重要组成部分加以高度重视。2014年会务部将以“我的岗位我负责、我的岗位请放心”为目标，以提升服务品质为主线，以客户满意度为中心，总结不足，进一步加强管理，打造让客户更满意的服务窗口。最后，泉惠公司总经理王晖龙先生作重要讲话，他指出，过去的两个月会务部的工作可圈可点，广大员工在岗位上默默无闻地为改善服务工作做出了诸多贡献，推动了会务部工作的开展，但是也存在着不足，在服务手段对突发事件的应对能力等方面均需提升。2014年应进一步提升服务工作，即要牢固树立“服务质量的延伸”这一理念，明确“不断提升客户满意度”这一目标，要从基本服务向更高的服务标准迈进，主要做好标准化、服务人性化、服务差异化、全面提升服务链而努力工作。

——记泉惠分公司年会蛇去马来辞旧岁，继往开来贺新春。一年一度的春节即将来临，少林物业泉惠石化园分公司伴随着春节佳节的到来，隆重举办了“福建省少林物业管理有限公司泉惠石化园分公司2014年年会盛典”，1月18晚中化泉州石化有限公司食堂二楼活动室喜气洋洋、热闹非凡。少林企业总经理陈昕先生率相关部门领导、中化泉州石化有限公司相关人员及应邀嘉宾同泉惠分公司员工近200人欢聚一堂，分享2013年取得的硕果，共同迎接新的一年的到来。年会上，分公司总经理王晖龙先生作了精彩的新春贺词，肯定了2013年的辛苦与付出，与大家共同展望了美好的未来，并为大家送上马年的祝福。少林企业总经理陈昕先生、泉惠分公司总经理王晖龙先生、副总经理陈炜先生与大家举杯同庆，恭贺新春！2013年12月24日，是泉惠分公司成立一周年的纪念日，年会开始之前，大屏幕以一段记录泉惠分公司发展的VCR，让大家共同回顾泉惠分公司的成长，泉惠分公司的荣誉，泉惠分公司的梦想。随后一曲欢快喜庆的《新春序曲》掀开了年会的帷幕，祝福泉惠分公司红红火火，泉惠人的日子过的红红火火。接下来的节目个个精彩绝伦，独唱《山路十八湾》道出了泉惠分公司的发展历程和成绩。舞蹈表演、精彩的小游戏和工程部改编的会务部全体美女演唱的合唱歌曲《最炫少林风》字里行间沁透着对泉惠公司的感情，再一次将晚会推向高潮，展现了泉惠人的多才多艺，也体现了泉惠人的热情与温暖。在整个年会中间，为感谢多年来一直默默支持泉惠的老员工，分公司总经理王晖龙先生亲手为他们送上慰问金，感谢他们一如既往的支持与付出。当然，整个年会最激动人心的莫过于抽奖环节了，每次主持人宣布中奖人员的那一刻，整个会场一片欢呼声，最后少林企业总经理陈昕先生抽出特等奖并公布姓名后，整个年会会场沸腾了，大家个个笑的前仰后翻。这样的年会，这样的气氛，年年都有，年年不同，一曲《明天会更好》结束了美好的夜晚，也道出了大家的心声，是啊，这样美好的夜晚，大家都不愿意结束，希望泉惠分公司的明天像歌中唱的那样明天会更好！

2014年1月11日，少林企业2013年度高层工作总结会议在总部顺利召开，少林装饰、少林天健、少林物业各高层及少林企业各职能部门负责人参与了此次会议，少林企业陈昕总经理主持此次会议。 会议首先听取了各分公司、各部门2013年度的工作汇报，各分公司高层、各部门负责人做了各分公司、各部门2013年度工作总结报告，并对2014年工作进行了部署。 在会中，陈昕总经理系统总结了过去一年企业及分公司各项工作所取得的成绩并对工作过程中的不足提出了改善意见，规划了集团新的战略蓝图，确立了2014年各部门及分公司的工作目标。他总结性提出：（1）少林企业多年的历程总结为九个字：“活下来”、“练内功”、“求转型”。（2）2013年度实现了企业组织框架的梳理，打造出了中高层管理团队，导入了“少林梦”！（3）通过定绩效，实现“少林梦”落地，少林人的价值体现!（4）2014年度要重点强调内外的品质，强化企业内部风险管理，加强全员培训，规范公司制度和管理机制，打造少林更大、更强、更具协作力的团队；（5）各分公司都要积极探索“转型”可持续发展途径：稳中求升，本行做适度的加减法产业升级：做好行业的定价权并提升上下游创新业务意识；共同出谋划策，突围新项目；高层思想“转型”：成为价值型企业家。 会议最后总结时陈总指出：2014年是富有挑战的一年，也是充满机遇的一年，少林要实现快速发展，企业领导班子都要善于学习、善于总结、善于提高，全体员工尤其是管理骨干整体素质的提升是关键，企业要树立共同的企业发展理念，明晰责权利，建立起全体少林人“少林梦”实现的平台与途径。希望通过全体高层的齐心协力，少林以更加务实的姿态在发展道路上稳步前进，实现少林人共同的“少林梦”！